Podmienky používania

1. Prijatie podmienok a rozsah

Používaním Služby potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Podmienky používania a súhlasíte s nimi. Ak nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

Tieto Podmienky sa môžu dopĺňať s osobitnými podmienkami pri konkrétnych objednávkach alebo programoch.

2. Dostupnosť ponúk, zmeny a aktualizácie

Informácie o programoch, termínoch, dostupnosti a cenách na webovej stránke sú nezáväzné, pokiaľ nie je v konkrétnej ponuke uvedené inak.

Vyhradzujeme si právo zmeniť alebo aktualizovať obsah Služby, vrátane programu, termínov, kapacít a technických detailov, najmä ak ide o zmenu okolností nezávislú od našej vôle alebo potrebu zabezpečiť kvalitu poskytovania.

3. Objednávky, rezervácie a potvrdenie

Objednávkou alebo rezerváciou potvrdzujete, že poskytnuté údaje sú pravdivé a že rozumiete podmienkam danej ponuky.

Zmluvný vzťah vzniká až doručením potvrdenia objednávky/reservácie. V prípade zistenia omylov (napr. v cene alebo dostupnosti) si vyhradzujeme právo objednávku upraviť alebo zrušiť podľa možností a platných právnych predpisov.

4. Storno a zmeny zo strany zákazníka

Storno podmienky a prípadné poplatky závisia od konkrétneho typu ponuky. Presné pravidlá nájdete v zmluvných podmienkach pri objednávke alebo v potvrdení rezervácie.

Ak si včas nedodržíte storno podmienky podľa konkrétnej ponuky, môže byť uplatnený poplatok alebo nebude možné storno bez náhrady.

5. Zodpovednosť

Snažíme sa poskytovať Službu s náležitou odbornou starostlivosťou. Nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnym používaním Služby, vaším porušením týchto Podmienok, ani za udalosti, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

Obmedzenia a pravidlá zodpovednosti sa riadia príslušnými právnymi predpismi, najmä ak ide o vzťah so spotrebiteľom.

6. Identifikačné a kontaktné údaje (oznámenie prevádzkovateľa)

Spoločnosť pylaisiavt.info (spoločnosť s ručením obmedzeným) poskytuje Službu a uvádza tieto kontaktné údaje:

• Adresa: Pribinova 25, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 609 213 7925
• IČO: 50789642
• VAT / tax registration number: KY203119982
• Štatutárny orgán: Maria Fischer, Managing Director

Tieto údaje poskytujeme v súlade s požiadavkami „Zákon o elektronickom obchode“.

7. Cookies a súhlas

Pri spracovaní/ukladaní alebo získavaní prístupu k informáciám v koncovom zariadení prostredníctvom cookies je potrebný preukázateľný súhlas používateľa (typicky opt-in cez cookie lištu) a zároveň platia podmienky zobrazenia a získania súhlasu.

Súvisiaca právna citácia: § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

8. Ochrana osobných údajov

Ak spracúvame vaše osobné údaje (napr. pri rezerváciách, kontaktných formulároch alebo analytike s identifikátormi), zabezpečujeme informačné povinnosti a právny základ podľa GDPR a príslušných právnych predpisov, vrátane cookie režimu, ak cookies tvoria osobné údaje.

Súvisiaca právna citácia: 18/2018 Z. z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

9. Alternatívne riešenie sporov (ADR) a ODR

Ak ste spotrebiteľ (B2C), máte možnosť riešiť spor s obchodníkom aj alternatívne prostredníctvom subjektu ADR a v prípade online sporov aj prostredníctvom platformy ODR.

Súvisiaca právna citácia: zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Podrobnosti o ADR/ODR nájdete v informačných dokumentoch poskytovaných pri uzatvorení zmluvy alebo v procese riešenia reklamácie/sporu.